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Formation en alternance
EMPLOYE(E) ADMINISTRATIF(VE) D’ACCUEIL

Titre professionnel niveau 3 (équivalent BEP)
Filière Gestion administrative

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Prochaines dates

Prochaine session en alternance : du 02/04/2024 au 25/04/2025

Autres sessions : du 16/09/2024 au 19/09/2025

Pourquoi choisir notre formation

Double compétence dans les techniques de l’accueil et du secrétariat
Une équipe de formateurs professionnels experts du secrétariat et de l’accueil physique et téléphonique
Une formation en petits groupes pour optimiser vos apprentissages
Un accompagnement individualisé et personnalisé pour valoriser votre profil (CV, lettre de motivation, entretien d’embauche…). Chaque candidat est unique !
Alternance : L’équipe de Gil’écoute prospecte les entreprises pour vous trouver le poste qui vous convient.

Le métier d’Employé(e) administratif(ve) d’accueil

Vous exercez un ensemble de tâches administratives à caractère technique, organisationnel et relationnel dans le cadre du fonctionnement courant d’une organisation.
Vous retranscrivez, complétez, mettez en forme des écrits, des documents professionnels.
Vous saisissez, contrôlez et actualisez tout type de données, chiffrées ou non.
Vous accueillez les visiteurs, les orientez, les renseignez ou prenez des messages.
Vous assurez des travaux de reprographie et de numérisation des documents, participez au classement et à l’archivage physique et numérique pour la conservation et la traçabilité des informations.

L’emploi s’exerce au sein d’un service ou à un poste d’accueil dans tous types de structures : privées, publiques, commerciales ou non, quel que soit le secteur d’activité.. Il nécessite une utilisation fréquente des outils bureautiques et de communication, ainsi que des logiciels professionnels.

Débouchés :

Secrétaire accueil
Agent administratif en établissement public
Employé administratif
Agent d’accueil

Public visé

Salarié, demandeur d’emploi, tout public

Les candidats RQTH bénéficient d’un accompagnement adapté et personnalisé en lien avec notre référent H+

Pré-requis

Réussir le test de positionnement. Il ne s’agit pas d’un test de sélection, mais de s’assurer que vous avez le niveau requis pour vous former.

Les aptitudes professionnelles : Sens du contact, respect des consignes.

Tarif

Gratuit pour l’apprenant

Financement : par l’OPCO de votre entreprise.

Chez Gil’écoute, les tests de positionnement et de constitution de dossier sont gratuits !

Programme de la formation

Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure

Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation

Maîtriser les outils bureautiques
Word / Excel / Power Point / Outlook

Module 2 – Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l’information

Recevoir, renseigner le visiteur à l’accueil.
Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
Rechercher et transmettre des informations à partir d’une demande.
Traiter le courrier entrant et sortant

Durée de la formation

– 12 mois
– 410 heures de formation (environ)

L’alternance s’organise ainsi :

Au démarrage : 4 semaines pour l’apprentissage des connaissances de base
Puis Alternance d’1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise

Moyens pédagogiques

– En présentiel par petits groupes : 90% du temps

– Digital learning : accès à la plateforme digitale Gil Ecoute pour consolider et perfectionner les acquis : 10% du temps

Moyens techniques

PC portable fourni à chaque apprenant

Office 365

Word / Excel / Power Point / Outlook

Lien vers la fiche RNCP TP Employé(e) Administratif(ve) et d’Accueil

Intéressé(e) ? Ecrivez nous à cv@gilecoute.com

ou prenez le RDV avec notre équipe

en indiquant la formation qui vous intéresse, votre nom, votre prénom et en joignant votre CV (obligatoire).

L’équipe vous contactera dans les plus brefs délais.

Offres d’emploi associées

Centre certifié Qualiopi depuis novembre 2020 pour ses Actions de Formation et depuis septembre 2022 pour ses Actions de formations par apprentissage.